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Directory of official institutions, NGOs and useful phone numbers. Filter by city, type of help and language of service.
Emergencias
Para una emergencia (policía, ambulancia, bomberos) llama al 112. Atiende también en inglés.
Número único europeo de emergencias (policía, bomberos, ambulancia). Funciona desde cualquier móvil, incluso sin tarjeta SIM; suele atenderse en inglés y pueden conectar a un intérprete.
Números directos, gratis y 24 h: 997 policía (policja), 998 bomberos (straż pożarna) y 999 ambulancia (pogotowie ratunkowe). Si dudas, usa el 112.
Centro de intervención y consulta para víctimas de la trata de personas y el trabajo forzoso, financiado por el Ministerio del Interior (gestionado por La Strada). Atiende a personas polacas y extranjeras, 24 h.
Línea nacional gratuita para víctimas de violencia doméstica, abierta las 24 horas. Atención también en inglés (lunes 18:00–22:00) y ruso (martes 18:00–22:00).
Línea de ayuda gratuita y anónima para personas adultas en crisis emocional, disponible 24 h (teléfono, chat y formulario). Atención en polaco.
Teléfono de ayuda gratuito, anónimo y confidencial para menores de 18 años, gestionado por la Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę. Disponible 24 h.
Equipo nacional de ciberseguridad. Reenvía SMS sospechosos al 8080 (gratis), reporta incidentes en incydent.cert.pl y consulta la 'Lista de avisos' (dominios fraudulentos).
Protección del consumidor a nivel nacional: prácticas abusivas, cláusulas ilegales, alertas al consumo.
Defensor del consumidor de tu ciudad o distrito (powiat). Ayuda gratuita en conflictos de consumo. Búscalo en la web de tu ayuntamiento.
Inspección de Trabajo: denuncia abusos laborales, impago de salarios o condiciones ilegales. Las denuncias no son anónimas, pero protege tu identidad.
Registro oficial de agencias de empleo. Comprueba aquí (gratis) si una agencia es legal antes de aceptar una oferta. Una agencia legal nunca te cobra por encontrarte trabajo.
Línea de información del servicio público de empleo: ofertas, derechos y trámites laborales. También orienta a personas extranjeras.
Red europea de empleo gestionada por el servicio público polaco: ofertas en Polonia y la UE, e información para trabajar en otro país de la UE/EEE.
Oficina para Extranjeros: residencia, asilo, quejas y solicitudes, y un listado de organizaciones que ayudan a extranjeros gratis.
Oficina del Voivodato de Mazovia que tramita la residencia en Varsovia y alrededores. Consulta plazos y reserva de cita en su web.
Portal del Ministerio de Justicia para consultar gratis el registro de la propiedad. Con el número de la księga wieczysta puedes comprobar quién es el dueño real de un piso antes de alquilar.
Defensor de los Derechos Civiles. Atiende casos de discriminación y vulneración de derechos, incluida la lentitud administrativa.
Ayuda gratuita a personas migrantes: asesoría legal, integración, apoyo social y cursos. También en otras ciudades.
Asociación de Intervención Legal: asesoría jurídica gratuita para extranjeros, casos de discriminación y residencia.
Centro de ayuda jurídica gratuita para personas extranjeras y refugiadas, con sede en Cracovia.
Punto de información y apoyo gratuito para migrantes en Poznań: trámites, vivienda, trabajo y cursos de polaco.
Apoyo a migrantes, reasentamiento e información, incluido el reconocimiento de cualificaciones profesionales.
ONG de Lublin que ayuda gratis a personas migrantes: orientación, asesoría legal antidiscriminación y migratoria, integración y apoyo en trámites.
Centro Multicultural de Varsovia, cofinanciado por la ciudad: ayuda e integración gratuitas para personas extranjeras, información, cursos y eventos.
ul. Jagiellońska 54, Varsovia
ONG de Wrocław que apoya a personas migrantes y refugiadas y combate la discriminación y la violencia por motivos de odio.
Fundación que ofrece cursos gratuitos de polaco como lengua extranjera, presenciales y a distancia.
Línea telefónica gratuita de información al paciente (Telefoniczna Informacja Pacjenta) del NFZ y el Defensor del Paciente, 24 h: dudas sobre el sistema sanitario, dónde acudir y tus derechos.
Portal oficial del paciente (Ministerio de Salud y NFZ): recetas electrónicas, derivaciones, historial, elección de médico de cabecera (POZ) y citas. Acceso con perfil de confianza.
Agencia Nacional de Intercambio Académico: información sobre reconocimiento y nostrificación de títulos extranjeros.
Portal de e-administración y app oficial. Con PESEL y perfil de confianza (profil zaufany) haces trámites en línea.
Portal oficial de impuestos del Ministerio de Finanzas: declaración del PIT (Twój e-PIT), e-Urząd Skarbowy, residencia fiscal y la cuenta tributaria individual (mikrorachunek).